Para nuestra compañía es esencial propender por el efectivo cumplimiento del derecho constitucional de la protección de la información personal y del habeas data consagrado en la Constitución Nacional, en tal sentido todas las personas tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos bases datos y archivos. Por tal razón en nuestra calidad de directos responsables en la recepción de la información de nuestros clientes, proveedores aliados y empleados, contamos con políticas de protección manejo obtención circulación y uso de la información, que se enmarcan en estándares elevados de seguridad, ética, y respeto por la privacidad de los titulares de la información.
La utilización de dichos datos una vez el titular los genera y comparte con nosotros, nos convierte en fuente facultada para interactuar con los operadores de información y en tal sentido ofrecer suministrar datos de los productos y servicios, consultar, reportar actualizar, hábitos riesgo, relaciones contractuales y cumplimiento de obligaciones.
1. Forma y medios de obtención de la autorización para recibir información
INNOLUTION S.A.S. obtiene la autorización y consentimiento para recolección y recibo de información de sus clientes y demás personas con quien tenga relaciones comerciales, a través de autorización previa expresa y por escrito, autorización previa expresa y verbal, y o por otro medio legal siempre que medie consentimiento inequívoco por el titular de la información.
2. Definiciones
Al tenor de la ley 1581 de 2012 se pone de conocimiento las siguientes definiciones en aras de hacer compresible los términos que aquí se pueden manejar.
Titular de la información: Persona natural o jurídica a quien se refiere la información que reposa en banco de datos y sujeto del derecho de habeas data.
Responsable de la información: Es la persona natural o jurídica que recibe o conoce datos personales de los titulares de la información, en virtud de otra relación comercial o de cualquiera otra índole, y en razón de autorización legal o del titular de la misma, suministra los datos a un operador de información.
Operador de información: Es la persona Natural o Jurídica que recibe la información, del responsable de la información, y se encarga de administrarlos cuidarlos y ponerlos en conocimiento de los usuarios quienes válidamente los solicitan.
Dato Personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Dato Público: Aquel que la ley o la Constitución determina como tal, así como todos aquellos que no sean semiprivados o privados y que no estén sometidos a la reserva o secreto.
Dato Privado: Es aquel que por su naturaleza intima o reservada solo es relevante para el titular de la información.
Dato Sensible: Es el dato que afecta la intimidad del titular cuyo uso indebido puede generar discriminación.
Dato Semiprivado: Es aquel dato que no tiene naturaleza intima, reservada, ni publica y cuyo conocimiento puede interesar solo a su titular.
Base de Datos: Conjunto organizado y aprovisionado de datos personales objeto de tratamiento y recolección.
Autorización: Es el consentimiento previo, expreso e informado del titular de la información para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Transmisión de datos: Tratamiento de datos que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
3. Uso de los datos suministrados
INNOLUTION S.A.S. informará al titular de los datos que recoja, el tratamiento que hará de sus datos personales y su finalidad, en tal sentido obtendrá la autorizaron previa para tal cometido y las finalidades corresponderán principalmente a los enunciados en el siguiente numeral.
4. Finalidades
- Comunicarnos con usted al respecto de cualquier asunto o acuerdo que haya realizado con nuestra empresa.
- Envío de mensajes con fines comerciales y/o publicitarios para desarrollar actividades de promoción, comercialización y venta de nuestros productos y servicios.
- Evaluar la calidad del servicio y atención al cliente.
- Cualquier otra actividad que resulte en el desarrollo de un contrato o la relación comercial entre usted y la Compañía.
- Conocer el comportamiento financiero, comercial y crediticio del cliente.
- Realizar todas las gestiones necesarias tendientes a confirmar y actualizar la información del cliente.
- Validar y verificar la identidad del cliente para el ofrecimiento y administración de productos y servicios.
- Conocer la ubicación y datos de contacto del cliente para efectos de notificaciones con fines de seguridad y ofrecimiento de beneficios y ofertas comerciales.
- Mantener comunicado y enterado al cliente mediante: llamada telefónica, mensaje de texto, correo electrónico, Facebook, Twitter, Instagram o cualquier red social de integración.
- Atención de requerimientos de autoridades. - Análisis de riesgo crediticio, análisis estadísticos o de seguridad de sus clientes o usuarios.
- Compartir información con aliados comerciales para el ofrecimiento de servicios con beneficios para nuestros clientes.
- Selección de personal, administración de contrataciones, manejo de relaciones laborales y cumplimiento de las obligaciones derivadas de la misma, otorgamiento de beneficios a sus empleados por sí mismo o a través de terceros, así como permitir el acceso de los empleados a los recursos informáticos de la empresa.
- Transferencia y transmisión de datos a terceros con quienes realice alianzas relacionadas con su objeto social, contrate estudios o les encargue el tratamiento de datos.
- Reporte y consulta a centrales de riesgo crediticio legalmente constituidas en Colombia principalmente a Data crédito y Sifin.
5. Derechos de los titulares
Los titulares de datos personales conforme a la ley tienen el derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a INNOLUTION S.A.S.
- Consultar ante INNOLUTION S.A.S. cuál es el uso que se le ha dado o dará a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Delegatura de protección de datos personales de la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normatividad vigente.
- Revocar la autorización otorgada y/o solicitar la supresión de los datos almacenados, siempre que se determine que INNOLUTION S.A.S. en el tratamiento de datos, no respeto y actuó en contra de los mandatos legales y constitucionales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
- Ser informado por el Tratante de los datos, el uso que le da a este.
- Consultar la información personal que repose en base de datos y a presentar reclamos en la materia.
6. Personas a quienes se les podrá suministrar la información
a) A los titulares, sus causahabientes y representantes legales.
b) A las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales, o por orden judicial.
c) A los terceros autorizados por el titular o por la ley.
7. Normativa Aplicable
- Constitución Política Articulo 15 , 20 – Ley 1268 de 2001- Ley 1273 de 2009- Ley 1581 de 2012- Ley 1377 de 2013 – Decreto 886 de 2014- Decreto 1074 de 2015, Decreto 090 de 2018
8. Contacto y ejercicio de derechos
Para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar, suprimir, o presentar alguna solicitud o reclamo en lo referente, puede comunicarse con nosotros a través de la línea telefónica (+57) 316 7875848 o dirigirse a nuestras instalaciones en Guarne, Antioquia, Km 24 Autopista Medellín – Bogotá Parque Industrial Rosendal B.42 y presentar reclamación por escrito donde indique detalladamente los hechos en que se sustente
AUTORIZACIÓN PARA ADMINISTRACIÓN DE DATOS PERSONALES
Al tenor de Constitución Política Nacional, ley 1581 de 2012 y demás normas que regulan la materia, de manera voluntaria libre, previamente informada e inequívoca autorizo en forma permanente a INNOLUTION S.A.S. o a quienes representen válidamente sus derechos para que en los términos legamente establecidos realice la recolección, uso circulación, supresión y en general el tratamiento de los datos personales que he suministrado, o suministrare, en virtud de las relaciones legales, contractuales, comerciales, laborales y o de cualquier índole que en desarrollo de los fines de este documento me vincule con ellos.
En tal sentido se extiende temporalmente la presente autorización durante la totalidad del tiempo en que puede llegar a consolidarse el vínculo con INNOLUTION S.A.S. y aún con posterioridad a la terminación de este, siempre que el tratamiento se encuentre relacionado con las finalidades para las cuales los datos personales fueron inicialmente suministrados.
Así las cosas, soy consciente y conocedor de que mis datos personales serán utilizados, para Comunicación directa referente a la relación que me vincula con INNOLUTION S.AS., envío de mensajes con fines comerciales y/o publicitarios, desarrollo de actividades de promoción, comercialización y venta de productos y servicios. Evaluación y puntuación de la calidad del servicio y atención al cliente. Conocimiento de mi comportamiento financiero, comercial y crediticio. Realización de gestiones necesarias tendientes a confirmar y actualizar la información. Validación y verificación de mi identidad para el ofrecimiento y administración de productos y servicios. Ubicación y datos de contacto para efectos de notificaciones con fines de seguridad y ofrecimiento de beneficios y ofertas comerciales. Mantenerme comunicado y enterado mediante: llamada telefónica, mensaje de texto, correo electrónico, Facebook, Twitter, Instagram o cualquier red social de integración. Atención de requerimientos de autoridades. Análisis de riesgo crediticio, análisis estadísticos o de seguridad. Compartir información con aliados comerciales para el ofrecimiento de servicios con beneficios. Selección de personal, administración de contrataciones, manejo de relaciones laborales y cumplimiento de las obligaciones derivadas de la misma, otorgamiento de beneficios a empleados por sí mismo o a través de terceros. -Transferencia y transmisión de datos a terceros con quienes se realice alianzas relacionadas con su objeto social. Contratación de estudios sobre tratamiento de datos. Reportar y consultar a centrales de riesgo crediticio legalmente constituidas en Colombia principalmente a Data crédito y Sifin.
REVOCATORIAS
Sin perjuicio de las autorizaciones que he otorgado para el tratamiento de datos personales, declaro que conozco el derecho que me asiste a revocar en los termino que prevé la ley cualquiera de las autorizaciones de publicidad y oferta comercial, como cualquier uso y trasferencia de datos que no corresponda con la veracidad del mismo cuando esto sea debidamente comprobado.
